POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En raison de la nature sur commande et personnalisée des tirages d’art que je propose, je ne peux malheureusement accepter aucun retour/remboursement pour les articles mal commandés. Cependant, si vous avez fait une erreur lors de votre commande et que vous vous en rendez compte immédiatement, contactez-moi sans tarder car il sera peut-être possible d'ajuster la commande (veuillez noter cependant que mon fournisseur est rapide et que j'ai pour objectif de traiter les commandes le plus rapidement possible, la fenêtre possible de modification est donc très petite... veuillez vérifier attentivement votre commande avant d'acheter !). Si le processus d'impression a été lancé, il ne sera malheureusement pas possible de modifier la commande.

Les exceptions à la règle de non-retour/remboursement sont les suivantes :

  • Dommage

Veuillez inspecter votre commande dès réception et contactez-moi immédiatement (avec votre nom et numéro de commande) si l'article est endommagé, afin que je puisse évaluer le problème et y remédier le plus rapidement possible. Toutes les impressions sont envoyées par courrier et entièrement assurées contre les dommages pendant le transport.

  • Défaut
Si vous pensez qu'il y a un défaut dans le produit, contactez-moi immédiatement (avec votre nom et numéro de commande) afin que je puisse évaluer le problème et y remédier le plus rapidement possible. Veuillez noter qu'il y aura probablement une certaine variation dans la couleur et la luminosité de l'impression que vous recevrez par rapport à celle affichée sur ce site via votre écran. Cela est dû à de nombreux paramètres, notamment les variations de luminosité du moniteur, la reproduction des couleurs ainsi que la qualité et la température de la lumière sous laquelle vous visualisez le tirage (par exemple, une source de lumière très chaude donnera au tirage un aspect très différent de celui d'une lumière naturelle). J'utilise un moniteur professionnel à large gamme de couleurs et calibration hardware/software de niveau professionnel. J'imprime moi-même les échantillons test et collabore étroitement avec mes fournisseurs pour m'assurer que la sortie d'impression est comme prévu. Je suis convaincu que vous serez également plus que satisfait des résultats.
  • Article mal envoyé
Cela ne devrait pas arriver, mais si tel est le cas, veuillez me contacter immédiatement (avec votre nom et numéro de commande) afin que je puisse y remédier le plus rapidement possible.

La qualité des produits et du service client est une priorité absolue. Chaque tirage d’art est imprimé et monté selon les standards les plus élevés, puis soigneusement emballé afin d’assurer une protection maximale durant le transport.